닥터송은 2023년 국제인공지능대전에서 AI 의료챗봇 ‘닥터챗봇’을 선보였다.

닥터챗봇은 환자들에게 전문적인 의료지식을 24시간 언제든지 제공하고, 의료진들에게 단순업무를 줄여 효율성을 높일 수 있는 챗봇이다.  

전문 의료지식을 기반으로 시나리오와 지식베이스로 학습하여, 기존처럼 단순한 안내만을 하는 챗봇이 아닌 인공지능 의료 상담이 가능하다.  

닥터송 윤세일 개발자는 “닥터챗봇은 시나리오와 별도로 딥러닝으로 환자가 자주 묻는 질문을 의료지식으로 학습하여 구축하였고, 자주 묻는 질문에 대한 추천, 연관도 높은 단어만을 제시해도 답변으로 매칭하는 기능 및 미답변 대화를 자동으로 학습하는 AI 재학습 기능이 탑재되어 있는 것이 차별점”이라고 설명했다.  

또한 디지털 약자를 배려한 음성인식(STT) 기능과 ChatGPT 연동, 학습된 전문 의료 지식에 대한 자동완성 기능, 실시간 대화 트렌드 추천 기능 등 최신 AI 기술을 통해 편의성을 증진시킨 점이 눈에 띈다.

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