임수현 저자가 인공지능(AI)을 마케팅 실무에 적용하는 방법을 정리한 ‘AI 마케팅 통합 운영 가이드’를 종이책과 전자책으로 출간했다. 

이번에 출간된 책은 소상공인과 매장 운영자, 프랜차이즈 담당자, 중소기업 마케팅 실무자 등을 대상으로 한 책이다.

책은 사업장 정보를 채널마다 일치시키는 방법부터 고객 질문의 콘텐츠 활용, 광고 유입 고객의 문의·거래 연결까지 업무 순서에 따라 설명한다. 고객 질문을 홈페이지 FAQ나 블로그 주제로 만들고, 리뷰에서 반복되는 질문을 안내 자료에 반영하는 사례도 담았다. 단일 매장과 다매장 사업자가 첫 4주 동안 시작할 업무는 구분해 제시한다.

전체 6부·31개 주제로 구성됐으며 검색엔진 최적화(SEO), 생성형 AI 검색 환경을 고려한 GEO, 온라인 채널 운영, 광고, 리뷰 응대, 데이터 분석과 고객 관리 등을 다룬다. 각 주제에 실행 절차와 점검 항목을 넣고 도표 30개로 업무 흐름을 설명했다.

KT에서 경력을 시작한 임 저자는 현재 KT 그룹 유통망에서 AI 활용 확산 업무를 맡고 있다. 저자는 직접 쓴 원고와 시각 자료 일부를 AI 도구로 보완했으며 최종 내용은 직접 검토했다고 밝혔다.

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