스마트폰 이용자 2000만 시대로 본격적인 스마트 경제로 전환되고 있는 가운데 서비스 생산직 종사자의 활용도가 더 높은 것으로 나타났다.

방송통신위원회와 한국인터넷진흥원이 지난해 11월11일부터 20일까지 10일간 만12세부터 59세 스마트폰 이용자 4000명을 대상으로 진행한 ‘제4차 스마트폰 이용 실태조사’ 결과, 신규 스마트폰 이용자 구성 중 서비스·생산직 비중이 제1차(2010년 7월) 조사에 비해 9.5％에서 17.3％로 증가했다. 사무직 비중은 43.4％에서 30.4％로 상대적으로 감소하는 등 스마트폰 이용자가 다양한 계층으로 확산된 것으로 나타났다.

스마트폰을 통한 경제활동도 활발해지고 있는 것으로 조사됐다. 모바일쇼핑 경험자는 제3차 조사(16.9％)대비 30.1％p 증가한 47.0％다. 스마트폰뱅킹 경험자도 47.9％인 것으로 나타났다.

스마트폰 광고 유형 중 ‘배너광고’(62.1％)를 가장 많이 접한 것으로 조사됐다. 2차 조사(42.2％) 대비 약 20％p 증가한 것이다. 업종별로 살펴보면 ‘엔터테인먼트’(45.4％), 의류·잡화(42.1％), 금융(30.8％) 순으로 광고를 보는 것으로 나타났다.

또 ‘다양한 응용소프트웨어(모바일앱 등)설치·이용’ 비율이 제2차(2011.1월) 60.5％, 제3차(2011.7월) 64.3％, 4차 66.3％로 지속적으로 상승하고 있어 모바일앱 등 콘텐츠의 중요성이 더욱 높아진 것으로 분석됐다.

스마트폰 이용시 ‘음성·영상통화’(39.3％)나 ‘문자메시지’(18.3％)보다 ‘무선인터넷과 모바일앱(42.4％)’을 이용하는 비중이 더 큰 것으로 조사됐다. 일상에서의 스마트폰 이용이 일반화되어지는 것으로 나타났다. 67.4％는 ‘특별한 이유가 없어도 스마트폰을 자주 확인한다’고 답했다.

스마트폰 이용자의 94.1％가 스마트폰으로 인터넷을 이용했다. 일평균 인터넷 이용 시간은 87.0분으로 1차 조사(59.4분) 대비 약 30분 가량 늘어났다.

최근 1개월 이내 모바일앱을 다운로드 받은 경험이 있는 스마트폰 이용자는 77.4％로 나타났다. 1차 조사(66.0％) 대비 11％p 증가했다. 주평균 다운로드 모바일앱 개수는 3차 조사와 동일한 6.0개인 반면, 무료 모바일앱은 0.9개 증가한 5.3개인 것으로 나타났다. ‘게임·오락’(78.6％), ‘커뮤니케이션’(53.5％), ‘유틸리티’(50.5％)’등이다.

스마트패드 이용자 수는 스마트폰 이용자의 15.0％를 차지했다. '동영상 보기'(49.1％), '전자책·잡지 읽기'(47.9％), '문서 작성편집'(45.4％) 등이다.