산청군청 전경

이번 민원후견인제는 복합민원 또는 사회적 배려대상자(장애인,노약자 등) 신청 민원을 대상으로 이뤄진다.

행정경험이 풍부하고 지역실정에 밝은 담당급 이상 공무원을 지정해 민원접수부터 처리결과 통보까지 일련의 과정에 대해 안내 및 상담을 지원한다.

민원 지정 분야는 △건축 △개발허가 △사회복지 △세무 △환경 등 13개다.

산청군 10개 부서 담당급 이상 25명의 공무원이 민원후견인으로 지정돼 상담 및 안내 등의 역할을 수행한다.

산청군청 민원실 내 접수창구에서 민원 접수 시 후견인 지정을 신청할 수 있다.

산청군 관계자는 “복잡한 행정 처리에 어려움을 겪는 민원인들에게 이번 민원후견인제가 도움이 되길 바란다”며 “앞으로도 민원인이 체감할 수 있는 민원행정서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.

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