[시민일보] 서초구(구청장 진익철)가 주민들에게 호응을 얻고 있는 행정사례 41개를 선정, 타 자치단체 공무원에게 일독을 권할 만한 책자를 발간해 눈길을 끈다.

구는 지난 2010년 7월부터 시작된 민선5기 서초구의 변화와 혁신사례를 모아 창의혁신 사례집 '세상을 밝히는 서초구 착한 아이디어 41선'을 발간했다고 6일 밝혔다.

구는 해당 사례집을 전국 지자체에 배포하는 한편 전자북(e-book)형태로 제작해 서초구 행정자료실(http://e-bookdata.seocho.go.kr)에도 게시하기로 했다.

140쪽 분량의 책자에는 ▲진심행정 ▲소통행정 ▲스마트행정 ▲착한행정 ▲세계행정 5개 분야로 나눠 주민들의 삶의 질과 도시경쟁력을 높인 사례, 불합리한 제도개선사례, 지방재정 확충 아이디어 등 그동안 구가 추진해온 41건의 크고 작은 아이디어가 빼곡히 담겨 있다.

책자에 수록된 서초구의 아이디어 행정을 살펴보면 특히 주민불만인‘민원’이 정책 아이디어로 탈바꿈된 사례가 눈에 띈다.

바뀌는 법 때문에 자녀가 다니던 어린이집이 문을 닫게 생겼다며 한 엄마의 하소연을 계기로 영유아보육법 개정을 이끌어낸 사례, 거주자 주차요금을 왜 1년에 4번씩 내야 하냐는 민원에 1년 연납도 가능하도록 납부시스템을 개선한 사례 등이다.

또 지방세 환급금이 10만원을 넘으면 현금으로 되돌려줄 수 없다는 규정이 행정편의주의라고 꼬집은 주민의 지적에 서울시에 개선을 건의해 한해 환급금을 받는 70만 명의 불편을 해소한 사례 등 다양한 제도개선사례가 에피소드와 함께 소개됐다.

타 자치단체에게 눈여겨볼 만한 아이디어도 있다.

불필요한 종이사용을 자제하자는 아이패드 행정, 자동차세 체납차량을 쏙쏙 골라내 알려주는 똑똑한 구청 주차장, 구청과 유관기관을 잇는 메신저 프로그램 등 스마트 행정사례 등이다.

진익철 구청장은“사례집에는 사업의 시작에서 추진과정, 시행착오 및 극복과정 등 서초구 공무원들의 고군분투기가 들어있다”며 "주민 삶의 질 향상을 위해 고민하는 공무원들에게 일독을 권한다"고 밝혔다.

박규태 기자 pkt10@siminilbo.co.kr