한국보건사회연구원에 따르면 지난해 장례비용은 평균 약 1200만원인 것으로 나타났다. 그러나 일부 상조업체들이 수의, 유골함, 관 등의 비용을 고가로 책정하거나 매장과 납골당, 염습, 리무진 차량 등 추가 장례비용을 요구하는 꼼수 관행을 이어가 장례비용에 대한 부담이 커지고 있다.

이에 많은 상조업체들은 올바른 장례문화를 정착시키기 위해 자정작용을 위한 다양한 움직임을 펼치고 있다. 그 중에서도 상조회사 '대명라이프웨이'는 최근 멤버십을 강화한 '컬러풀 스테이션 서비스(Colorful Station Service)'를 도입해 눈길을 끈다.

‘컬러풀 스테이션 서비스’는 '인생이란 역사(Station) 속에는 다양한(Colorful) 고객(Customer)이 모이고 흩어진다. 그들과 함께 가장 안전하고 행복하게 목적지까지 동행한다'는 경영 철학이 그대로 담겨 있는 서비스다. 토털 라이프 케어 서비스로 통칭되던 멤버십 서비스와 더불어 여행, 웨딩 상품 전환 서비스 등 회원들에게 대명그룹을 통해 누릴 수 있는 모든 혜택을 제공하는 것.

대명라이프웨이는 대명투어몰을 이용할 경우에는 일반상품 최대 5%, 허니문상품, 효도상품을 최대 10%까지 할인해주고, 전국 대명리조트 객실을 특별우대가로 이용할 수 있는 혜택을 제공한다. 가을을 맞아 단풍놀이가 한창인 요즘 여행비용과 숙박비의 부담을 대폭 낮출 수 있다.

더불어 대명라이프웨이와 제휴된 전국의 50여 개 병원에서 최대 50%의 우대 혜택을 받으며 건강검진을 받을 수 있으며, 대명문화공장에서의 공연을 월 1회 본인 무료 및 동반인 최대 40% 할인혜택으로 감상할 수 있다.

대명라이프웨이 관계자는 "컬러풀 스테이션 서비스는 고객의 입장에 서서 고객의 편의를 극대화시키기 위해 도입한 강화된 멤버십 혜택"이라면서 "이 혜택이 회원들의 머릿속에 정착될 때까지 더욱 활발한 홍보를 진행해 고객들의 생활의 질을 끌어올리겠다"고 전했다.

한편, 상조회사 대명라이프웨이는 상조회사 최초로 멤버십 서비스를 도입한 기업으로 고객과의 약속을 최우선으로 하며 위반 시 전액 환불을 약속하는 서비스 품질 보증제를 실시하고 있다.

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]