동대문구, 다짐대회 오늘 개최 서울 동대문구(구청장 홍사립)는 3일 오후 4시부터 6시까지 2층 다목적강당에서 700여명의 직원이 참여한 가운데 ‘고객감동, 행복동대문’ 친절서비스 실천 다짐대회를 개최한다고 2일 밝혔다.

구에 따르면 이번 다짐대회는 21세기 감성시대에 부응하는 변화된 친절, 몸에 밴 서비스로 고객이 체감할 수 있는 최고의 친절서비스 제공을 촉구하고 지속적인 변화와 혁신으로 창조·실행하는 조직문화를 조성하기 위한 것.

행사는 2007년 친절행정의 목표인 ‘38만 고객감동 실현’을 위해 직원들의 결의를 담아 2006년 친절베스트공무원이 고객감동서비스 실천 결의문을 낭독하고 구청장 인사말 후 외부강사 초빙 고객만족 특강이 실시 순으로 진행된다.

특강는 윤태익 원장(CMC의식경영컨설팅 대표이사, 한국경영연구원 원장, 인하대학교 교육대학원 겸임교수 등)이 ‘나로부터 비롯되는 변화’라는 주제로 글로벌 경영환경의 변화, 다양성과 차이의 수용, 함께 성공하는 일터 만들기 등의 내용으로 진행된다.

구 관계자는 “이번 친절서비스 실천 다짐대회를 통해 한단계 업그레이드된 행정서비스를 제공하는데 필요한 ‘마음가짐’을 다짐함으로써 고객만족을 뛰어 넘어 고객 감동을 향해 한발 더 가까이 나아갈 것”이라고 말했다.

/황정호 기자hiho@siminilbo.co.kr

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