서초구, 고객응대법등 강의 서울 서초구(구청장 박성중)는 11일 오후 2시 구청 교육장에서 지난달 3일자로 새롭게 임용된 신규 직원 25명을 대상으로 친절교육을 실시한다.

10일 구에 따르면 이번 교육은 구에 첫 발을 디딘 새내기 교육생들에게 ‘서초인’이라는 자긍심을 심어주고 고객에 대한 친절마인드 함양을 위해 실시하게 됐다.

이날 교육을 통해 ▲친절에 대한 3S(Stand, See, Smile) 마인드 함양 ▲관심실천의 5가지 태도 등 기본적인 고객응대 자세와 더불어 새로운 환경에 슬기롭게 적응할 수 있는 노하우를 직장 선배이자 교육을 진행하는 사내강사를 통해 배우게 된다.

구는 앞으로 신규직원 교육 등 ‘맞춤형 교육’을 통해 평소 업무를 처리함에 있어 친절하게 대응할 수 있는 능력향상에 중점을 둘 예정이다.

/강선화 기자 sun@siminilbo.co.kr

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