[홍성=정상섭 기자] 충남도교육청이 지난 10일 서천지역에서 본청·교육지원청 업무담당자 40여명을 대상으로 민원·정보공개·기록물 관리 역량 강화 연수를 실시했다.

11일 도 교육청에 따르면 이번 연수는 ▲2018년 민원행정 및 제도개선 기본계획 안내 ▲국민신문고 답변 충실도 향상 및 유의사항 안내 ▲정보공개 청구 및 결정 절차의 올바른 처리방법 ▲학교 기록물관리 지도점검 및 운영 안내 등을 설명하고 상호 소통하는 시간을 가졌다.

도교육청은 질 높은 교육행정 서비스 제공을 위해 실시간 민원사무 처리기간 준수 여부, 처리내용에 대한 모니터링을 실시해 민원인 중심의 신속하고 편리한 업무가 처리 될 수 있도록 노력하고 있다.

또한 매월 민원처리 현황을 종합적으로 분석한 ‘충남교육 월간민원’자료를 발간해 민원처리 우수사례 공유와 행정서비스 개선 종합대책 마련에 활용, 고객 감동 행정서비스를 실현한다는 방침이다.

김지철 충남교육감은 “민원행정은 국민과 공무원간에 직접적인 접촉을 하는 최일선의 창구로써 그 중요성을 바로 알아야 한다”며 “복잡하고 다양한 행정환경 속에서 교육고객의 수요와 문제를 해결하기 위해 적극적인 민원서비스 제공을 전직원에게 당부한다”고 말했다.

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]