1일 서울시에 따르면 이를 통해 카카오톡 사용자가 서울 시내에 폭설, 수해, 지진 등 자연재해와 화재, 사고 등 재난 상황이 발생했을 때 상황 안내, 시민행동요령, 재난 처리현황 및 교통 통제정보 등 재난·재해 관련 안내 메시지를 빠르게 받아볼 수 있게 된다.
메시지는 카카오톡에서 플러스친구 찾기 또는 ID검색으로 '서울시'를 검색한 뒤 서울시와 친구를 맺으면 제공된다.
평상시에는 재난 예방법과 함께 황사 및 폭염 대비 등 다양한 생활안전 정보를 알려준다.
카카오톡뿐 아니라 포털 사이트 다음(Daum)에서도 '서울시 재난 특집 페이지'와 스마트폰 앱을 통해 동일한 정보를 제공받을 수 있다.
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